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一、什么是全国文明城市?

       全国文明城市，是指在全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。 

二、为什么要创建全国文明城市?

　　创建文明城市，是贯彻落实科学发展观的内在要求和具体体现，是构建社会主义和谐社会的重要内容和有效途径，是提升城市魅力和综合竞争力的重要举措，也是城市整体形象和发展水平的集中体现，必将有力地促进我市物质文明、政治文明、精神文明、生态文明和社会的和谐发展，有助于进一步提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。

三、全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次?

　　由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。

四、“全国文明城市”的主要评判依据是什么?

　　把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。

五、创建全国文明城市需要打造哪八大环境?

　　廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。

六、全国文明城市测评包括什么指标？

　　包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标反映文明城市创建的基本情况，共设置了9个测评项目、36项测评指标。特色指标反映城市精神文明创建的工作特色、城市整体形象，共4条。其中基本指标100分，特色指标12分。

七、创建全国文明城市对整个城市整体形象有哪些具体要求?

　　1.规划合理，配套完善、环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；

　　2.公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；

　　3.街道、车站（火车站、长途汽车站）和农贸市场等卫生整洁有序；

　　4.市民为人和善，精神面貌良好。

八、全国文明城市的检查测评方法主要有哪些？

       主要有：听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法，主要由中央文明办委托国家统计局采取明查暗访的方式对申报的城市进行考核。

九、在对公共设施维护方面，市民应该怎样做？

　　要爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施，不能人为弄脏、损坏。

十、市民应该怎么建立良好的人际互助关系？

　　1.在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；

　　2.友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问；

　　3.家庭关系和睦、单位劳动关系和谐、社区人际关系融洽；

　　4.孤、老、残、弱者得到志愿服务。

十一、在公共卫生环境方面，应避免哪些不文明行为？

　　1.在公共场所乱扔垃圾、随地吐痰、乱张贴、吸烟；

　　2.破坏城市公共设施、损坏花草树木；乱倒乱排污水；

　　3.违章搭建、乱拉乱挂；建筑工地、生产经营场所噪音扰民；

　　4.占用和侵占城市道路乱摆卖；

　　5.乱设广告牌和单位铭牌；

　　6.宠物扰民或任由宠物随地大小便现象等。

十二、文明礼貌表现在哪些方面？

　　主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。

十三、如何做讲文明懂礼貌的合格公民?

　　1.语言美，心灵美；2.谦虚礼让，虚心进取；3.谈吐文雅，自然大方；4.衣着得体，举止端庄；5.作客文雅，遵纪守时；6.讲究卫生，注重健康；7.文明通话，提高修养；8.公共场所，文明礼貌。

十四、常用的“十字”文明用语是什么?

　　您好、请、对不起、谢谢、再见。

十五、市民文明交往的原则有哪些?

　　平等互动，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。

十六、应该注意哪八种公共场所不文明行为?

　　1.在重要的会议上接听手机；

　　2.用完公厕不冲水；

　　3.在戏院、电影院、音乐厅等场所吸烟；

　　4.当众挖鼻孔或掏耳朵；

　　5.在公共场合坐着抖腿；

　　6.在交际场合当众打哈欠；

　　7.在银行排队时跨越“一米线”；

　　8.餐桌前讲恶心段子，随意剔牙。

十七、公共场所主要是指哪些场所?

　　主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车、火车、轮船、飞机、其它公交工具等场所。

十八、“四进社区”活动指的是什么?

　　科教、法律、文体、卫生进社区。

十九、良好的社会心态是指？

　　自尊自信、理性平和、积极向上。

二十、党的十八大报告提出的社会主义核心价值观主要内容是？

　　富强、民主、文明、和谐（国家层面上）；自由、平等、公正、法治（社会层面上）；爱国、敬业、诚信、友善（个人层面上）。

二十一、公民道德基本规范是？

　　爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

二十二、四德建设是指？

　　社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

二十三、社会公德的主要内涵是？

　　文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

二十四、家庭美德的主要内涵是？

　　尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

二十五、职业道德的主要内涵是？

　　爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

二十六、个人品德的主要内涵是？

　　勤奋刻苦，勤俭自强，正直善良，克己奉公，见义勇为。

二十七、志愿服务的理念和内容是什么？

　　志愿服务理念是：学习雷锋、奉献他人、提升他人。

       志愿服务内容是：关爱他人、关爱社会、关爱自然。

二十八、商家如何维护市容环境?

　　1.不占用城市道路和其他公共场地；

　　2.不随意设置广告招牌和门店招牌；

　　3.不临街安装户外水龙头；

　　4.不乱排油烟、餐饮废弃物；

　　5.不把卫生容器放置在室外；

　　6.不乱倒垃圾废弃物。

二十九、广大公民如何从具体事情做起来保护生态环境？

　　1.保持河道和湖泊清洁；

　　2.防止噪音污染；

　　3.保护野生动物；

　　4.植树造林，爱护花草树木；

　　5.保护土地资源。

三十、社会主义荣辱观——八荣八耻的内容是？

　　以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻。

　　以服务人民为荣、以背离人民为耻。

　　以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻。

　　以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻。

　　以团结互助为荣、以损人利己为耻。

　　以诚实守信为荣、以见利忘义为耻。

　　以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻。

　　以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。